Leveringsvoorwaarden

Hieronder vind u de Leveringsvoorwaarden.

1. Algemeen:
1.1: Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij ibocare.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze leveringsvoorwaarden.
1.2: Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, binnen een termijn van 48 uur na ontvangst van betaling, tenzij anders aangegeven op de website. Deze termijn is echter niet bindend en kan worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze controle, zoals extreme weersomstandigheden, vertragingen bij de koerier of vertragingen in de productie. In dergelijke gevallen zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade.
1.3: Wij streven ernaar om bestellingen die zijn geplaatst voor 17:00 te leveren op de volgende werkdag, tenzij anders aangegeven op de website. Deze termijn is echter niet bindend en kan worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze controle, zoals extreme weersomstandigheden, vertragingen bij de koerier of vertragingen in de productie. In dergelijke gevallen zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade.
1.4: De levering van producten vindt plaats op het door jou opgegeven adres. Je bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste afleveradres.
1.5: Indien een product niet op voorraad is, zullen wij contact met je opnemen om te overleggen over een nieuwe leverdatum of een alternatief product. In dat geval ben je vrij om de bestelling te annuleren en restitutie te vragen.
1.6: Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld als er sprake is van fraude of een vermoeden daarvan.


2. Verzendkosten:
2.1: De verzendkosten worden duidelijk vermeld op onze website tijdens het afrekenen.
2.2: Soms bieden wij gratis verzending aan voor bestellingen boven een bepaald bedrag, zoals aangegeven op onze website.
2.3: Als een bestelling in meerdere delen wordt geleverd, bijvoorbeeld als niet alle producten op voorraad zijn, worden er geen extra verzendkosten in rekening gebracht.


3. Verpakking en bezorging:
3.1: Wij streven ernaar om onze producten zo goed mogelijk te verpakken om schade tijdens transport te voorkomen.
3.2: Indien er schade is ontstaan tijdens transport, neem dan binnen 48 uur na ontvangst van het product contact met ons op. Wij zullen dan samen met jou op zoek gaan naar een oplossing.
3.3: Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade die is ontstaan tijdens transport, als je hebt gekozen voor verzending zonder verzekering.


4. Annuleren en wijzigen:
4.1: Je hebt het recht om een bestelling te annuleren of te wijzigen voordat deze is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
4.2: Als een bestelling al is verzonden, kun je deze retourneren volgens onze retourvoorwaarden.


5. Overmacht:
5.1: Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen of gebreken in de uitvoering van de overeenkomst als gevolg van overmacht, zoals stakingen of ziekte.


6. Betaling:
6.1: Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling, tenzij anders overeengekomen met ibocare.nl.
6.2: Betaling kan worden gedaan via de betaalmethoden die op onze website zijn vermeld, zoals iDeal, Overschrijving, PayPal of creditcard.


7. Intellectueel eigendom:
7.1: Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en de website van ibocare.nl, zoals auteursrechten en merkrechten, behoren toe aan ibocare.nl of haar licentiegevers.
7.2: Het is niet toegestaan om producten of inhoud van de website van ibocare.nl te reproduceren, te verkopen, te verspreiden of op enige andere wijze te gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ibocare.nl.
7.3: Het is niet toegestaan om de producten of inhoud van de website van ibocare.nl te kopiëren, wijzigen, reverse-engineeren, decompileren of disassembleren.
7.4: Het is niet toegestaan om de producten of inhoud van de website van ibocare.nl te gebruiken op een manier die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van ibocare.nl of haar licentiegevers.
7.5: In het geval van schending van deze intellectuele eigendomsrechten behoudt ibocare.nl zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen en om schadevergoeding te eisen.
7.6: ibocare.nl garandeert niet dat het gebruik van de producten of inhoud van de website van ibocare.nl geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden. Indien een dergelijke inbreuk wordt vastgesteld, is de gebruiker als enige verantwoordelijk voor de gevolgen daarvan.
7.7: Indien de gebruiker ideeën, suggesties of andere feedback verstrekt met betrekking tot de producten of inhoud van de website van ibocare.nl, geeft de gebruiker ibocare.nl hierbij het onherroepelijke recht om deze ideeën, suggesties of feedback te gebruiken en te exploiteren zonder dat daarvoor compensatie verschuldigd is.


8. Privacy:
8.1: ibocare.nl respecteert de privacy van haar klanten en zal persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor het uitvoeren van bestellingen en het verbeteren van haar dienstverlening.
8.2: Persoonlijke gegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de bestelling of wanneer dit wettelijk verplicht is.
8.3: Meer informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens is te vinden in ons privacybeleid, dat op onze website beschikbaar is.


9. Toepasselijk recht en geschillen:
9.1: Op deze leveringsvoorwaarden en alle overeenkomsten tussen ibocare.nl en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2: Geschillen tussen ibocare.nl en de klant zullen bij voorkeur worden opgelost door middel van overleg en inspanning van beide partijen om tot een minnelijke schikking te komen.
9.3: Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, zal het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.



Meer informatie?

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Onze deskundige medewerkers staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te voorzien van alle benodigde informatie.
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected] of telefonisch op 033-433 33 33.
Wij streven ernaar om alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden en we zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.